カテゴリー：ビジネスマナーの失敗事例

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  お茶を出すときに緊張しすぎて大失敗！

  新卒で入社した場合や入社してからまだ年数があまり経っていない人の中には、ビジネスマナーに自信がないという人も少なくないでしょう。仕事をこなしていくにつれて、ビジネスマナーも自然に身についていく場合が多いのですが、できるだ…
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  気付かないうちに大変なことに！情報の取り扱いに注意

  新入社員研修のとき、会社の業種によっては社内情報取り扱いに関する時間を多くとり注意喚起することがあります。しかし、頭では理解していたつもりでも、気付かないうちにビジネスマナー違反のみならず、懲罰の対象にまで発展する可能性…
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  体調不良のときの失敗事例

  社会人たるもの、無遅刻無欠勤はあたりまえ、どんな時でも万全の体調で仕事できることが理想です。しかし、人間ですから、気持ちが落ち込む時もありますし、風邪をひいて体調不良になってしまうこともあるでしょう。なにごとも完璧にこな…
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  学生の時とは違う！社会人の遅刻は大きな損失と迷惑をかける行為

  就職して社会人デビューした新卒の方が気を付けるべきビジネスマナーとはどのようなものがあるでしょうか。学生の時よりも、一層やってはいけないことは「遅刻」です。今回は遅刻の失敗事例について考えてみましょう。 ☆連絡なしに会…
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  上司とタクシーに同乗する際の失敗事例！理由や対策などを解説

  上司とタクシーに乗車するときのビジネスマナーをご存知でしょうか。普段そのような機会がない人は、急にそういった状況になると困ってしまうでしょう。そこで今回は、上司とタクシーに乗車する場合のビジネスマナーについて、失敗事例や…
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  新入社員は要チェック？メールでやりがちな失敗とは！

  ビジネスメールでは友人や家族とのメッセージのやりとりとはまったく異なるマナーが求められます。マナーに反したメールは相手に不快感を与えることもありますから、事前によくありがちな失敗について学んでおきましょう。 ☆やりがち…
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  丁寧なのに失礼？電話応対でありがちな失敗

  取引先の要望や要件などを直接受ける電話応対は、ビジネスマナーにおいて非常に重要です。一つの電話応対の失敗が取引先を失うことになりかねません。どんなに丁寧でも、相手にとって不快に感じたらそれはマナー違反です。では、どんな電…
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  名刺交換での失敗事例

  名刺交換にはさまざまなマナーがあり、慣れないうちは緊張がともなうものです。しかし慣れたからといって油断は禁物。そのようなときにこそ、思わぬ失敗をしてしまうことがあるのです。 ☆名刺交換でのまさかの失敗 社会人になりたて…
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  メールで失敗しないために

  学生のころからずっと個人でもメールを使っているから大丈夫、と注意を怠ってしまいがちなのが会社のメールです。社外に送信するときはもちろん、社内メールも気をつけないと基本的なビジネスマナーを疑われてしまいかねません。メールの…
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  同じ間違いを繰り返さない

  得意なこと、苦手なこと、人それぞれありますが社会人になると少しずつ苦手なことは克服していく必要があります。一度の失敗なら大目にみてくれても、二度、三度続けば上司や先輩などは時間を割いて同じ説明を繰り返さなければならないこ…
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  体調管理も仕事のうち

  社会人になったら、仕事を早く覚えて任せてもらえるようになりたい、とがんばりすぎてしまうことがあります。しかし、ときにはそのがんばりが空回りし、失敗してしまうこともあるので気をつけましょう。自己の体調管理ができていないと周…
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  電話対応で気をつけたい！取引先相手に上司を敬う表現はNG

  営業職、事務職、技術職などいずれの職種に就くにしても、会社にかかってくる電話の応対は必須になります。応対では適切な言葉使いで受け答えできるようにしたいものです。今回は失敗例や失敗のポイントを挙げて、正しい対応について考え…
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  要注意！電話取次ぎ時のビジネスマナー

  初めて企業に就職したばかりの新入社員にとって、電話での応対はどうしても緊張してしまうものです。緊張のあまり思わず発してしまった言葉が、相手にとって失礼な表現になってしまっていることもあります。今回は実際にあった失敗例を参…
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  大切な商談でのラフすぎた服装

  社会人として働くうえで、ビジネスマナーは欠かせません。けれども社会人経験が短いと、どうしても失敗というのはしてしまうものです。ここでは、ビジネスマナーでの失敗談とその対策を紹介していきます。 ☆大切な商談でのラフすぎる…
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  電話応対の失敗が大きなクレームへ

  社会人として働くうえで欠かせないビジネスマナーの1つに、電話応対が挙げられます。電話応対は配属直後から任されることが多く、緊張と相まって、小さなミスが起こりやすい仕事でもあります。ここではそんな電話応対での失敗例とその対…
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  クッション言葉を使わなかったことで注意された事例

  社会人になったら、「クッション言葉」を使わなければ、相手にきつい印象を与える可能性があります。クッション言葉とは、どのようなものなのでしょうか。クッション言葉を使わなかった失敗例とともにご紹介します。 ☆クッション言葉…
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  上司を飛び越えて仕事の相談をしてしまった

  会社は複雑な人間関係で成り立っている場所です。しかし、若手ほどそのことに鈍感で失敗をしてしまいがちです。ここでは体験談をもとに会社の上下関係をないがしろにしないコツを学んでいきましょう。 ☆仕事の相談をいきなり部長…
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  退勤するときに一言をかけていれば

  定時になると帰宅するのは当たり前、そんな考え方をしていると大きな失敗をしてしまう可能性があります。ここでは仕事から帰るタイミングについて体験談から考えてみましょう。 ☆周囲が忙しいのに帰ってよかったのか？ 新人時代、周…
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  電話対応に関する失敗事例！原因や防ぐ方法なども紹介

  会社で働いていると、電話対応を任されることがあります。電話のビジネスマナーについて把握していないと、電話の相手に失礼な印象を与えかねません。そこで今回は、電話対応に関する失敗事例や原因などを紹介します。 ☆電話を取り次…
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  取引先を車に乗せて大失敗した体験談

  仕事を覚えてきた頃に新人はミスをする傾向があるといいます。それは自分自身の実力を見誤り、準備を怠ってしまうからです。社会人に必要な心構えについて、ここでは学んでみましょう。 ☆道に迷って遅刻する事態に ある商品のデモス…
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  昼食時間にもマナーは存在する！

  昼食時間はゆっくりとくつろぎたいものですが、多くの会社では数人で一緒に食べに行く習慣があるようです。そして、そんな習慣を無視してしまうと思わぬ失敗に繋がってしまうこともあるでしょう。 ☆昼食時間を一人で過ごしていたら …
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  メールの文面でお客様を怒らせた失敗談

  メールやLINEでのメッセージは日常的に行われている習慣ですが、その延長線上でビジネスシーンのメールを作成するとたいへんなことになります。ここでは、失敗例から言葉の大切さを確認してみましょう。 ☆メールの文面が間違って…
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  お客様のところに遅刻してしまったエピソード

  遅刻をしないと気をつけているビジネスマンでも、急な用事でスケジュールが遅れてしまうことはありえます。そんなとき、どんな対応をすればよいのか失敗談から学んでみましょう。 ☆遅刻して門前払いにされた お客様の元に向かう途中…
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  ビジネスマナーの失敗！電話対応はどうすれば正解なのか？

  新入社員が企業に勤めるようになって、最初に起こしやすいビジネスマナーの失敗が電話での対応です。取引先相手から電話がかかってきても、新入社員であれば顔も見たことがない相手であることから、失礼な対応をしてしまうことがあります…
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  独りよがりになるべからず！コミュニケーションは綿密に

  ビジネスマナーの基本はコミュニケーションにあると言えます。上司や部下とのコミュニケーションがうまくいっていないと、お互いの意志や言動に食い違いが生じがちになり、ビジネスパーソンとしてやってはいけないミスにつながってしまい…
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  お客さんに渡す書類が折れ曲がっていた！

  挨拶や礼儀作法は大切なマナーですが、それ以外にもお客さんの心象を悪くしてしまうポイントがあります。たとえば、書類の管理をきちんとできているかどうかです。 ☆見積書の端が折れていた ある日、お得意先のお客さんに見積書を渡…
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  お客さんとは目を見て話そう！

  商談に必要なのは「用意したことを正確に話すこと」と考えている人は多いのではないでしょうか。しかし、それだけだと失敗してしまうということを体験談から学んでみましょう。 ☆オドオドしていて頼りないね 昔、お客さんと商談をし…
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  電話応対での失敗事例、気を付けたいポイントとは？

  仕事をする上でビジネスマナーをきちんと身につけていないと、相手側に迷惑をかけたり恥をかいたりすることがあります。とは言え、ひと言でビジネスマナーといってもたくさんあり、ミスすることで身についていくこともあるでしょう。今回…
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  恥をかかないために！正しい席次を知っておこう

  ビジネスでは、自社の応接室や会議室にお客様を招いたり、お客様と一緒に車やエレベーターに乗ったりするシーンがよくあります。その際に、正しい席次を理解していないと恥をかいてしまうおそれがあるのです。席次はビジネスマナーの基本…
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  名刺交換するときの失敗事例！渡すタイミングを誤って後悔

  初めて取引を行うクライアントとは、名刺を交換するのが一般的です。しかし、ただ交換すれば良いというものではありません。受け渡しの方法にはビジネスマナーが存在するからです。そこで今回は、名刺の交換に関する失敗事例や正しい対応…